CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ, KIỂM SOÁT THÔNG TIN

1. Quy định chung về quản lý, kiểm soát thông tin, rà soát thông tin trên ứng dụng

Mô tả chi tiết về cơ chế kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng.

Mọi quy định dưới đây áp dụng cho các khâu tiền kiểm tra và hậu kiểm của Ban Quản lý Unicar nếu phát hiện Thành viên vi phạm qui định trong quá trình hoạt động nhằm mục đích tạo môi trường kinh doanh an toàn, lành mạnh và công bằng cho các Thành viên và thành viên đang hoạt động tại Unicar. Vì thế, Ban quản lý Unicar khuyến cáo Thành viên nên tìm hiểu kỹ các quy định trước khi đăng cung ứng dịch vụ để tránh những vi phạm không do chủ ý. Những qui định mới sẽ được BQT cập nhật liên tục dựa trên quy định pháp luật, cộng đồng, các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động và có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên ứng dụng Sàn giao dịch TMĐT Unicar

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Unicar về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

- Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên Sàn giao dịch TMĐT Unicar:

+ Người Bán muốn đăng bán sản phẩm thì buộc phải hoàn thiện thông tin người bán với Unicar.

+ Unicar sẽ toàn quyền loại bỏ các sản phẩm của Người Bán nếu sản phẩm bán vi phạm quy chế đăng tin. Các sản phẩm không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc Unicar chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý.

+ Unicar giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ sản phẩm đã đăng trên trang Sàn giao dịch TMĐT này mà không cần báo trước.

a. Kiểm soát thông tin người bán

- Người bán khi tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử Unicar phỉa cung cấp các thông tin sau: Tên Shop, số điện thoại, Địa chỉ, mã số định danh, giấy tờ xác minh). Mọi thông tin được sửa đổi, bổ sung, thay thế phải được thông báo kịp thời cho Ban quản lý Sàn và cập nhật trên Ứng dụng.

Tên tài khoản và thông tin cá nhân: Đối tác phải đảm bảo tính chính xác của tên tài khoản và thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký và quản lý tài khoản. Tên tài khoản không được bao gồm những từ ngữ gây kích động, hiểu lầm, vi phạm thuần phong mỹ tục

- Đối với sản phẩm người bán đăng bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử: Người bán phải cung cấp cho TẤT CẢ các sản phẩm đăng bán mới/đã đăng bán, bao gồm:

+ Tên hàng hóa; Mã sản phẩm; Hình ảnh sản phẩm; Mô tả sản phẩm; Giá bán; Tình trạng; số lượng. Các thông tin phải được kê khai chính xác

+ Tên sản phẩm: Tên sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt, không viết tắt. Nếu sử dụng kèm thương hiệu sản phẩm (Việt Nam hoặc nước ngoài) thì phần tên phải bao gồm tiếng Việt đi kèm mô tả ngắn gọn sản phẩm để người mua có thể hiểu rõ ràng. Nếu là bộ sản phẩm thì tên sản phẩm phải ghi rõ Combo/Bộ sản phẩm. Tên gọi của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh sản phẩm. Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự

Đối với tài xế

Khi tham gia và trở thành đối tác trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Unicar thì cần phải cung cấp những thông tin sau: Thông Tin Cá Nhân, bao gồm tên, địa chỉ thực, địa chỉ e-mail, số điện thoại của bạn, và một danh tính (ID) Tài Khoản và/hoặc mật khẩu sẽ sử dụng để truy cập Hệ Thống sau khi đăng ký. Nếu đang sử dụng Hệ Thống với tư cách là Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Vận Tải, bạn phải cung cấp cho Unicar Thông Tin Cá Nhân bổ sung trong quy trình tuyển chọn Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Vận Tải. Các thông tin này sẽ bao gồm thông tin về Xe; các giấy phép, chấp thuận và cho phép khác để vận hành Xe và cung cấp Dịch Vụ Vận Tải; đơn bảo hiểm của; và chi tiết tài khoản ngân hàng.

b. Quy định về sản phẩm/dịch vụ, các hành vi/sản phẩm bị cấm trên sàn giao dịch thương mại điện tử Unicar

Hàng hóa, dịch vụ cấm đăng tải và kinh doanh

Sàn giao dịch TMĐT Unicar cấm Bên cung ứng dịch vụ, Thành Viên đăng tải và kinh doanh các hàng hóa sau:

- Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyện dùng quân sự, công an; quân trang (bao gồm cả phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu của quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ trang; linh kiện, bộ phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng chế tạo chúng;

- Các chất ma túy

- Các loại Hóa chất, trừ trường hợp được phép của cơ quan có thẩm quyền cho những mục đích đặc biệt như nghiên cứu, y tế, dược phẩm hoặc bảo vệ

- Xuất khẩu, nhập khẩu các loại hóa chất với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia không phải là thành viên Công ước Cấm vũ khí hóa học

- Tái xuất khẩu hoặc tái nhập khẩu các loại hóa chất mà pháp luật cấm với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia thứ ba

- Các dịch vụ văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách

- Các loại pháo

- Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm các chương trình trò chơi điện tử)

+ Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam theo quy định tại Pháp lệnh Thú y, Pháp lệnh Bảo vệ và kiểm dịch thực vật

- Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên quy định và các loại thực vật, động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai thác và sử dụng

- Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng của con người

- Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam

- Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái

- Khoáng sản đặc biệt, độc hại

- Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm cho môi trường

- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam

- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam

- Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép

- Dịch vụ, vật liệu có chứa amilăng thuộc nhóm amphibole

- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu

- Các hàng hóa khác bị cấm theo quy định của pháp luật

- Kinh doanh mại dâm, tổ chức mại dâm, buôn bán phụ nữ, trẻ em

- Tổ chức đánh bạc, gá bạc dưới mọi hình thức

- Hoạt động kinh doanh môi giới kết hôn có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời

- Tất cả các loại bia, rượu và thức uống có cồn

- Hoạt động kinh doanh môi giới nhận cha, mẹ, con, nuôi con nuôi có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời

- Các dịch vụ khác bị cấm theo quy định của pháp luật

Hàng hóa/dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện:

- Bên cung ứng dịch vụ chỉ được đăng tải và cung ứng các dịch vụ đó khi đủ điều kiện mà pháp luật quy định

Hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo:

Sàn giao dịch TMĐT Unicar cấm Bên cung ứng dịch vụ, Thành Viên đăng tải, quảng cáo các hàng hóa, dịch vụ sau:

- Hàng hóa, dịch vụ bị cấm kinh doanh

- Thuốc lá

- Tất cả các loại bia, rượu và thức uống có cồn

- Dịch vụ sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, dịch vụ dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm nhân tạo

- Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc

- Các loại dịch vụ, hàng hóa có tính chất kích dục

- Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao và các loại dịch vụ, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực

- Các dịch vụ, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh trên thực tế

- Quảng cáo làm tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại đến độc lập, chủ quyền quốc gia, an ninh, quốc phòng

- Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam

- Quảng cáo làm ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị, trật tự an toàn giao thông, an toàn xã hội

- Quảng cáo gây ảnh hưởng xấu đến sự tôn nghiêm đối với Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca, Đảng kỳ, anh hùng dân tộc, danh nhân văn hóa, lãnh tụ, lãnh đạo Đảng, Nhà nước

- Quảng cáo có tính chất kỳ thị dân tộc, phân biệt chủng tộc, xâm phạm tự do tín ngưỡng, tôn giáo, định kiến về giới, về người khuyết tật

- Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân

- Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép

- Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp dịch vụ, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của dịch vụ, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố

- Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng dịch vụ, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng dịch vụ, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác

- Quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

- Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh

- Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ

- Quảng cáo tạo cho trẻ em có suy nghĩ, lời nói, hành động trái với đạo đức, thuần phong mỹ tục; gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, an toàn hoặc sự phát triển bình thường của trẻ em

- Ép buộc cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện quảng cáo hoặc tiếp nhận quảng cáo trái ý muốn

Nghiêm cấm những hành vi sau:

- Trái với luật pháp của Việt Nam và quốc tế, xâm phạm quyền lợi của bên thứ 3, và trái với các chính sách sàn giao dịch thương mại điện tử Unicar đề ra.

- Sử dụng trái phép tài khoản, bài đăng và giao dịch của người khác.

- Đăng các nội dung gây hiểu lầm, không chính xác, xuyên tạc hoặc gian lận.

- Gửi thư rác các loại.

- Dùng virus, phần mềm độc hại, ... gây ảnh hưởng đến hoạt động của trang web hay xâm phạm đến quyền lợi tài sản của người sử dụng

- Sử dụng thông tin của người dùng khác mà không được đồng ý.

- Đăng tải những sản phẩm thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.

c. Chế tài nếu phát hiện thành viên (người mua, người bán) có hành vi kinh doanh trái pháp luật

- Chính sách được áp dụng đối với tất cả Shop đang hoạt động trên sàn thương mại điện tử Unicar.

- Unicar bảo lưu quyền cập nhật ban hành các quy định xử lý và hình thức chế tài trong Phụ lục này, có hiệu lực ngay khi thông báo trên trang thông tin chính thức của Unicar.

- Trường hợp Shop có hành vi vi phạm pháp luật; gian lận, Shop không hoạt động vì mục đích bán hàng trên Unicar, Unicar sẽ thực hiện chế tài hạ/hủy tài khoản Shop vĩnh viễn.

- Quy định chung về các mức độ vi phạm, hình thức và thời gian chế tài:

2. Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn giao dịch thương mại điện tử

- Ban quản lý ứng dụng Unicar khuyến cáo các thành viên nhất là người bán, nhà cung cấp dịch vụ khi tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử cần phải tuân thủ những quy định của pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

- Sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là hàng được gắn chứng nhận đã đăng ký thương hiệu trên thân sản phẩm, trên bao bì hoặc trên bất kỳ thông tin quảng cáo nào đính kèm sản phẩm mà không có sự cho phép phân phối của chủ thương hiệu.

Lưu ý: Quy định bao gồm, nhưng không giới hạn:

- Sản phẩm Giả/Nhái thương hiệu

- Sản phẩm chưa bao giờ được sản xuất bởi thương hiệu.

- Sản phẩm có thông tin thương hiệu trên thân sản phẩm, trên bao bì hoặc trên bất kỳ thông tin quảng cáo nào đính kèm sản phẩm không có sự cho phép phân phối của chủ thương hiệu.

- Sản phẩm có những điểm tương đồng với các sản phẩm khác (ví dụ: sản phẩm nhái một một sản phẩm của một thương hiệu có hoặc không có logo thay thế) mà không có sự cho phép của chủ sở hữu thương hiệu.

- Mỗi Người bán tại Unicar có trách nhiệm bảo đảm các thông tin liên quan đến sản phẩm được đăng bán bao gồm: hình ảnh, mô tả và nội dung sản phẩm… không vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của bất kỳ bên nào khác.

- Một số hành vi được xem là xâm phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ phổ biến có thể kể đến như:

+ Vi phạm nhãn hiệu: là hành vi sử dụng trái phép bất kỳ nhãn hiệu nào đã được đăng ký bảo hộ cho một bên thứ ba, hoặc có bất kỳ yếu tố nào tương tự gây nhầm lẫn với nhãn hiệu đó liên quan đến sản phẩm hoặc bao bì/nội dung đăng bán của sản phẩm.

+ Vi phạm bản quyền: là hành vi sử dụng trái phép nội dung được bảo vệ bản quyền, chẳng hạn như hình ảnh và mô tả liên quan đến sản phẩm hoặc bao bì/nội dung đăng bán của sản phẩm.

+ Vi phạm kiểu dáng công nghiệp: là khi sản phẩm được đăng bán sử dụng trái phép một kiểu dáng công nghiệp đã được bảo hộ.

+ Vi phạm bằng sáng chế: là khi sản phẩm được đăng bán sử dụng trái phép một giải pháp kỹ thuật đã được cấp bằng sáng chế

- Thông qua hệ thống báo cáo để rà soát, kiểm soát thông tin và phát hiện, xử lý các gian lận, vi phạm quy chế trong việc sử dụng dịch vụ.

- Việc rà soát và kiểm soát thông tin sẽ kết hợp giữa các phương pháp thủ công, công nghệ và hệ thống tự động của Unicar. Khi phát hiện ra sai phạm, tuỳ mức độ mà sẽ có những chế tài khác nhau.

- Unicar giữ quyền quyết định về việc lưu hoặc loại bỏ những thông tin vi phạm hoặc phối hợp vơi Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để giải quyết trong trường hợp những vi phạm nghiêm trọng

Thành viên, các bên liên quan khi phát hiện các hành vi vi phạm, có quyền thông báo với Unicar

- Để báo cáo các hành vi xâm phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ, Người bán cần:

+ Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm có vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ về Ban quản lý Unicar

+ Đính kèm thêm đầy đủ các tài liệu hợp lệ chứng minh quyền sở hữu trí tuệ và chứng cứ về hành vi đang xâm phạm quyền này của người bán (Chi tiết về các loại tài liệu vui lòng tham khảo trong Mẫu Khiếu Nại)

+ Gửi các thông tin trên đến Unicar email đến Bộ phận CSKH của Unicar theo địa chỉ: email: cskh@unicar.com hoặc phản ánh trực tiếp qua điện thoại Hotline: 02383.551.888

Thành viên có thể gửi khiếu nại tại địa chỉ: Công ty CP Unicar Việt Nam - Địa chỉ: Số 75A, Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Lê Mao, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

Unicar sẽ xử lý và phản hồi khiếu nại của người bán trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

3. Quy định về an toàn thông tin, cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin và quản lý thông tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử

- Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và/hoặc phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

- Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Unicar.

- Thành viên, các bên liên quan không được đăng tải, truyền đạt trên Sàn TMĐT Unicar bất kỳ thông tin/hình ảnh/quảng cáo nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc vi phạm pháp luật và/hoặc trái thuần phong mỹ tục của Việt Nam.

- Unicar có quyền kiểm duyệt, rà soát thông tin đăng tải trên Sàn TMĐT Unicar bằng các biện pháp cần thiết. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật Việt Nam và quy định của Unicar từng thời kỳ. Ngoài ra, Unicar có quyền chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ thương mại điện tử, các hợp đồng/thỏa thuận khác liên quan nếu Thành viên có vi phạm.

Tất cả các thông tin, bài đăng trên sàn TMĐT Unicar đều được đội ngũ Ban quản lý kiểm duyệt để tạo môi trường thông tin chính xác, tiện ích, an toàn cho các thành viên đang hoạt động tại Unicar đảm bảo nội dung phù hợp với văn hoá và thuần phong mỹ tục của người Việt Nam, không ảnh hưởng đến chính trị, chính sách được quy định trong các văn bản pháp luật của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Quy định về duyệt thông tin tài khoản, sản phẩm của đối tác:

Đội ngũ nhân sự của Unicar là những người có kiến thức chuyên môn, nắm vững các quy định của pháp luật hiện hành về quản lý nội dung thông tin trên Ứng dụng Unicar. Đội ngũ nhân sự của Công ty thực hiện việc kiểm duyệt 24/7 nhằm kịp thời phát hiện và loại bỏ các nội dung vi phạm.

Hệ thống sẽ được hiển thị các bài đăng mới của đơn vị kinh doanh tại mục "Bài đăng chưa duyệt“ hoặc "tài khoản chưa duyệt“ trong phần quản lý của admin (chỉ nhân viên IT mới được quyền duyệt các bài đăng)

- Admin sẽ xem xét nội dung đăng tải của đơn vị kinh doanh, đồng thời căn cứ vào quy định đối với Thành viên về việc Quản lý thông tin xấu để quyết định chuyển trạng thái bài đăng của Thành viên. Ban quản lý Unicar sẽ có cơ chế kiểm soát tiền kiểm và hậu kiểm những thông tin sản phẩm đăng lên ứng dụng Unicar. Tất cả những bài đăng vi phạm sẽ bị xoá. Nếu thành viên tái phạm nhiều lần ban quản lý sẽ khoá tài khoản theo chế tài quản lý thông tin xấu.

- Bài viết có nội dung phù hợp, đầy đủ thông tin giới thiệu dịch sẽ được admin duyệt và bài đăng sẽ hiển thị trên ứng dụng Unicar tại danh mục phù hợp với dịch vụ cuả Thành viên.

- Trường hợp bài viết thiếu các thông tin cần thiết hoặc vi phạm các điều kiện nào trong phần quản lý thông tin xấu thì admin sẽ vẫn tạm giữ bài đăng và chuyển sang bộ phận chăm sóc người dùng. Bộ phận chăm sóc người dùng của Unicar sẽ tiến hành liên hệ với Thành viên qua điện thoại (hoặc email) để hỗ trợ Thành viên trong khâu đăng thông tin bài viết. Sau khi hoàn tất sửa đổi, admin sẽ cho hiển thị bài viết theo quy định.

Quy định về duyệt thông tin đối với khách hàng (người dùng)

- Đánh giá và phản hồi các đánh giá và bình luận trên sàn giao dịch thương mại điện tử Unicar về người cung cấp dịch vụ được cung cấp bởi người dùng: Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác và độ tin cậy của thông tin đưa ra. Không phản hồi chứa từ ngữ gây kích động, thiếu tôn trọng, không mang tính chất chia sẻ kinh nghiệm, vi phạm thuần phong mỹ tục.